Бан, или возможная ошибка

[AJIXNMNK]

При входе в игру вылезло сообщение, мол заблокировали меня, причины не понимаю, багоюзом не занимался, заходил в игру где то неделю назад, а может и больше, и почти сразу вышел, за отсутствием хорошего интернета. к кому обратиться, что бы разбанали? или хотя бы узнать точную причину моего бана.